Wij begrijpen uw uitdagingen
In het tijdperk van uitgebreid online zakendoen is het bieden van digitale ervaringen, vergelijkbaar met het bezoeken van een fysieke winkel, van het grootste belang. Slechte klantervaringen in een concurrerende markt kunnen leiden tot onvolledige transacties en gemiste kansen.
CyberSphinx Customer Identity and Access Management (CIAM)-oplossingen bieden een veelzijdig en veilig klantidentiteitsplatform, waarmee eersteklas, naadloze klanttrajecten via meerdere kanalen met minimale wrijving kunnen worden gecreëerd, toegankelijk vanaf elk apparaat en elke locatie. Het beschermen van klantgegevens blijft een prioriteit.
Met CyberSphinx kan uw digitale bedrijf floreren terwijl wij u helpen probleemloze klantervaringen te creëren, nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te koesteren.
Onze oplossing
De CIAM-oplossingen van CyberSphinx zijn alleen beschikbaar als SaaS, maar zijn afgestemd op uw specifieke behoeften en kunnen worden geschaald met het aantal klantidentiteiten en de complexiteit. Onze SaaS-oplossingen dekken een breed scala aan algemene CIAM-vereisten, waaronder klantregistratie, gebruikersopslag en verschillende authenticatieopties, van traditionele gebruikersnaam en wachtwoord tot smartphonegebaseerde MFA en wachtwoordloze authenticatie.
Op grote schaal verwerkt onze lokale of gehoste identiteitsopslag op efficiënte wijze miljoenen klantidentiteiten zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties. Voor meer geavanceerde scenario’s bieden we modules voor toestemming en gegevensbeheer, samen met online fraudedetectie, om ervoor te zorgen dat het vertrouwen van uw klanten in uw merk zich uitstrekt tot de manier waarop hun persoonlijke gegevens worden beheerd.
Klantregistratie
Maak probleemloze klantregistratie mogelijk, variërend van standaard kant-en-klare formulieren tot volledig op maat gemaakte stromen voor geavanceerde scenario’s.
Wachtwoordloze en sterke authenticatie
Bied een verscheidenheid aan authenticatieopties, van traditionele gebruikersnaam en wachtwoord, sms-gebaseerde multi-factor en sociale login tot wachtwoordloze methoden zoals biometrie en Fido.
Dynamische, voortdurende risicogebaseerde autorisatie
Bewaak klantsessies in realtime, waardoor een dynamische en op risico gebaseerde benadering van toegang mogelijk wordt, waardoor langlevende sessies met transactieautorisatie mogelijk worden gemaakt wanneer dat nodig is voor de integriteit van verzoeken.
Schaalbare identiteitsopslag
Kies de ideale identiteitsopslag voor uw bedrijf, van SaaS tot lokale of gehoste directory’s op internet die miljoenen klantidentiteiten kunnen beheren.
Gegevensbescherming en toestemming
Bouw op vertrouwen gebaseerde klantrelaties op en voldoe aan regelgeving zoals de AVG door klanten volledige controle te geven over hun gegevens en het gebruik ervan.
Online fraudedetectie
Bestrijd fraude in realtime op uw web- en mobiele kanalen met behulp van moderne tools die realtime gedragsnavigatie, biometrie en apparaat- en netwerkkenmerken combineren.
Risicomanagement
Verbeter de detectie van bedreigingen en verbeter authenticatiebeslissingen met risicobeheer door signalen van gebruikers, netwerken, apparaten en meer te verzamelen en te wegen.
Identiteit verificatie
Zorg ervoor dat de identiteit van klanten wordt geverifieerd tijdens en na de registratie, waarbij hun digitale identiteit wordt gekoppeld aan hun echte identiteit.
Identiteitsorkestratie
Creëer naadloze eindgebruikerservaringen door gekozen identiteitsleveranciers moeiteloos te integreren met visuele stromen zonder code en slepen en neerzetten, waardoor een snel ontwerp van geautomatiseerde workflows voor uiteenlopende identiteitsgebruiksscenario’s mogelijk wordt.
De zakelijke voordelen
Om de omzet te verhogen en de loyaliteit te bevorderen, is een cruciaal element het hebben van een klantidentiteitsoplossing die is uitgerust met personalisatie via meerdere kanalen. Onze uniforme oplossingen blinken uit in het verbeteren van de digitale klantervaring.
Acquisitie en retentie
Naadloos klantrelaties aantrekken en behouden, waardoor uitzonderlijke klantervaringen worden gegarandeerd.
Uitzonderlijke klantervaring
Creëer probleemloze interacties voor klanten via meerdere kanalen, waardoor hun algehele ervaring wordt verbeterd.
Bouw het vertrouwen van de klant op
Vereenvoudig de registratie, bied veilige authenticatieopties en bied eenmalige aanmelding aan om barrières weg te nemen en het vertrouwen van de klant te wekken.
Stimuleer de omzet
Personaliseer de levering van inhoud aan klanten op elk apparaat, waardoor u meer inkomsten kunt genereren.
Voldoe aan de regelgeving
Garandeer de beveiliging van klantgegevens door hen de toestemming te geven om vertrouwen op te bouwen en te voldoen aan regelgeving zoals de AVG.
Klantintelligentie
Verkrijg waardevolle inzichten in uw klanten via workflows voor identiteitsverificatie die zijn geïntegreerd in het registratieproces.
Meerkanaalsbenadering
Breid naadloze klantregistratie en authenticatie uit via alle kanalen, inclusief internet, mobiel en callcenters.
Snelle integratie
Maak gebruik van ontwikkelaarsvriendelijke REST API’s voor een snelle integratie van klantidentiteitsservices in bedrijfsapplicaties en -ervaringen.
Gegevensbescherming en toestemming
Bouw op vertrouwen gebaseerde relaties door klanten volledige controle te geven over hun gegevens en het gebruik ervan, met inachtneming van de regelgeving.
Zakelijke flexibiliteit
Geef ontwikkelaars de mogelijkheid om de klantidentiteit rechtstreeks in online platforms te integreren via de REST API, waardoor de bedrijfsflexibiliteit wordt vergroot.
Bedrijfswaarde
Verras klanten met uitzonderlijke digitale ervaringen, stimuleer cross-selling en up-selling en verminder verlaten winkelwagentjes.
Beheerde dienst
CyberSphinx biedt een volledig geleverde oplossing en beheert ook klantidentiteitsdiensten voor uw gemak.